Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - L'en-but
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, l'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique après l'achat. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette solution rapide et pratique avec L'en-but.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique inoubliable, nos coffrets sont disponibles pour des menus variés, comme le Menu Brennus ou le Menu Grand Chelem, à offrir ou à s'offrir chez L'en-but.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez L'en-but.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre achat en ligne. L'envoi immédiat par email est une solution rapide et pratique pour un cadeau de dernière minute, avec une validité d'un an pour le bénéficiaire. Profitez de cette option chez L'en-but.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience gastronomique inoubliable chez L'en-but.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager par email ou lien les informations nécessaires aux participants. Les bénéficiaires pourront réserver leurs dates selon les disponibilités de notre établissement L'en-but.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets proposés par L'en-but.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez de votre expérience avec L'en-but.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ensuite continuer vos achats de coffrets cadeaux pour le restaurant L'en-but.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être offerts à vos proches pour une expérience gastronomique inoubliable chez L'en-but.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez L'en-but.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau L'en-but, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique par email, avec une version pochette cadeau à votre domicile, valable un an à partir de la date d'achat.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui plaît. Il pourra ainsi opter pour l'un des menus proposés par le restaurant L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement L'en-but. La validité du coffret est d'un an à partir de la date d'achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrées, avec plaisir, depuis notre restaurant L'en-but.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de L'en-but est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations chez L'en-but.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement L'en-but.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir une assistance rapide et personnalisée. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique chez L'en-but.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Il est valable un an à partir de la date d'achat et permet de réserver la date de votre choix pour découvrir notre restaurant gastronomique L'en-but.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau ne comprend pas l'accès au spa. Pour profiter de cette prestation, il vous faudra réserver un moment de détente en complément de votre expérience gastronomique chez L'en-but.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de L'en-but dispose des mêmes services que les autres clients, dans le respect des conditions de réservation et de validité du coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, comme le Menu Brennus en 6 services ou le Menu Grand Chelem, ainsi que les options supplémentaires comme le livre du chef. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, réservez vos dates auprès de notre établissement L'en-but.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner à proximité du stade Marcel Michelin, où se situe notre établissement L'en-but.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but ne comprennent pas le petit-déjeuner. Pour profiter d'un repas gastronomique, vous pourrez choisir parmi les menus proposés par le restaurant, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À L'en-but, le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut réserver la date qui lui convient, avec une validité d'un an à compter de l'achat. Le restaurant propose une cuisine inventive mettant en valeur les produits locaux et de saison, pour une expérience gastronomique unique au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'en-but propose une boisson de bienvenue pour accompagner votre expérience gastronomique. Les détails spécifiques sont inclus dans les conditions de votre coffret cadeau.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement L'en-but lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont personnalisables et vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une solution rapide et pratique. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos collaborateurs avec une expérience gastronomique inoubliable chez L'en-but.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement après l'achat, avec une validité d'un an. Chez L'en-but, vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez L'en-but.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels selon le volume commandé. Nos coffrets offrent une expérience gastronomique unique au restaurant L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La modification est possible selon les conditions de l'établissement L'en-but.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis détaillé. Votre retour est précieux pour L'en-but.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat. Profitez de cette expérience gourmande au restaurant L'en-but.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience gastronomique à L'en-but, une tenue correcte est recommandée. Le restaurant, situé au cœur du stade Marcel Michelin, allie élégance et convivialité, tout en célébrant les produits locaux et de saison. Profitez pleinement de votre menu en toute sérénité chez L'en-but.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but sont accessibles à tous, sans restriction d'âge. Vous pouvez ainsi offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos proches ou à vous-même dans notre établissement L'en-but.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Le bénéficiaire peut choisir la date qui lui convient, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat. Les réservations se font directement auprès de l'établissement L'en-but.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour vous rendre à l'établissement L'en-but depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. Le restaurant est situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand, facilement accessible en voiture ou en transports publics.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand, est accessible aux personnes à mobilité réduite. Le restaurant gastronomique et panoramique propose une expérience culinaire exceptionnelle, avec une cuisine inventive mettant en valeur les produits locaux et de saison. Pour profiter pleinement de votre visite, réservez à l'avance dans notre établissement L'en-but.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'en-but n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site officiel de L'en-but. Vous y trouverez une sélection de menus gastronomiques inspirés par les produits locaux et de saison, proposés par le chef Stéphane Ranieri. Tous les détails sont accessibles sur le site de notre établissement L'en-but.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de L'en-but varient selon les jours et les événements au stade Marcel Michelin. Pour connaître les horaires exacts et planifier votre expérience gastronomique, il est conseillé de consulter le site officiel de L'en-but.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand, dispose de parkings à proximité pour faciliter votre accès.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but peuvent être envoyés immédiatement par email ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. La version numérique est pratique pour une solution rapide, tandis que la version physique ajoute une touche personnelle. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates selon sa convenance, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour une version numérique immédiate ou une pochette cadeau envoyée à votre domicile, avec une validité d'un an après l'achat, chez L'en-but.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour le restaurant L'en-but. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont à vérifier directement lors de l'achat.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez. Profitez de la gastronomie raffinée de L'en-but.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging soigné et élégant, pour une expérience d'ouverture agréable. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat par mail, ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Nos coffrets sont personnalisables selon vos envies, avec une validité d'un an après la date d'achat, pour une flexibilité optimale chez L'en-but.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour L'en-but. L'envoi par email est immédiat, permettant une remise rapide et pratique.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique pour un envoi immédiat ou en pochette cadeau livrée à domicile. La validité du coffret est d'un an à partir de la date d'achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient chez L'en-but.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Les coffrets sont valables un an après la date d'achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient chez L'en-but.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but sont envoyés sous 24h par mail et sous 48h par voie postale à votre domicile. La livraison est gratuite pour les deux options, avec une validité d'un an à partir de la date d'achat.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont valables un an après la date d’achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient, chez L'en-but.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique est disponible pour une solution rapide et pratique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. La validité du coffret est d'un an après la date d'achat, avec la possibilité de réserver la date qui convient au bénéficiaire chez L'en-but.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant l'envoi et la livraison de votre coffret cadeau. Votre coffret cadeau L'en-but est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez choisir d'en recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous avez également la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette flexibilité chez L'en-but.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez une version numérique immédiatement après votre achat, et la pochette cadeau physique vous sera envoyée sous 5 jours ouvrés. Profitez de cette solution pratique pour offrir une expérience gastronomique inoubliable chez L'en-but.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable un an à partir de la date d'achat. Vous pourrez ainsi le réutiliser pour une nouvelle réservation selon vos disponibilités, chez L'en-but.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La validité de votre coffret cadeau est d'un an à partir de la date d'achat. Si vous ne pouvez pas l'utiliser dans ce délai, vous pouvez vérifier la possibilité d'une prolongation en consultant les conditions générales de vente de notre établissement L'en-but.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux L'en-but sont valables un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour choisir la date qui vous convient.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver la date qui vous convient dans notre établissement L'en-but.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver la date qui vous convient dans notre restaurant L'en-but.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation. Vous pouvez choisir la date qui vous convient pour profiter de votre expérience gastronomique chez L'en-but.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible sans frais selon les conditions de réservation de votre coffret cadeau chez L'en-but.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez cependant l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique au restaurant L'en-but.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, L'en-but propose des coffrets cadeaux adaptés. Vous pouvez découvrir ces offres sur notre site en ligne et choisir celle qui correspond à vos envies.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Pour des occasions spéciales comme les anniversaires, mariages ou événements entre amis, L'en-but propose des coffrets personnalisables adaptés à chaque situation. Découvrez notre sélection de menus gastronomiques pour partager un moment unique au cœur du stade Marcel Michelin.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire, car nous collaborons directement avec le restaurant L'en-but.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes par nos coffrets cadeaux correspondent à celles que vous pourrez déguster sur place au restaurant L'en-but. Nos menus, comme le Menu Brennus ou le Menu Grand Chelem, sont conçus pour offrir une expérience gastronomique complète et raffinée, mettant en valeur les produits locaux et de saison. Vous profiterez ainsi d'une cuisine inventive et de qualité, signée par le chef Stéphane Ranieri, dans notre établissement L'en-but.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de réservation chez L'en-but.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez L'en-but.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute confiance chez L'en-but.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez L'en-but.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant L'en-but. Chaque coffret permet de profiter d'un menu raffiné, inspiré par la cuisine inventive du chef Stéphane Ranieri, mettant en valeur les produits locaux et de saison. Ces créations exclusives sont pensées pour vous faire vivre un moment d'exception dans notre établissement L'en-but.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur notre site L'en-but.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email immédiatement ou de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gourmande dans notre établissement L'en-but.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Cette option est disponible pour faciliter vos commandes chez L'en-but.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez L'en-but.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de L'en-but. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant vos achats de coffrets cadeaux.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux chez L'en-but.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat, vous recevrez une facture par email. Vous pouvez aussi la consulter dans votre espace client sur le site de L'en-but.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez d'un envoi immédiat par mail, pour une solution rapide et pratique. Profitez de cette option chez L'en-but.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement L'en-but.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et effectués directement auprès de l'établissement L'en-but.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement L'en-but.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez L'en-but.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but peuvent être personnalisés selon vos envies, avec une large gamme d'options disponibles. Vous pouvez choisir parmi différents menus et ajouter des extras comme le livre du chef, pour une expérience gastronomique unique à offrir.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour une touche supplémentaire de luxe. Nos coffrets cadeaux sont disponibles chez L'en-but.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Nos coffrets sont personnalisables selon vos envies pour faire plaisir à vos proches, avec une validité d'un an pour réserver la date qui convient au bénéficiaire. Profitez de cette expérience gourmande au restaurant L'en-but.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement L'en-but.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. La validité de votre coffret cadeau est d'un an à partir de la date d'achat. L'en-but.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but partiellement utilisés ne sont pas remboursables. La validité des coffrets est d'un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour profiter de l'expérience gastronomique.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau L'en-but contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être utilisés selon les disponibilités de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux pour des prestations de services. Le coffret cadeau acheté chez L'en-but est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de L'en-but. La validité du coffret est d'un an après la date d'achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Un coffret cadeau endommagé ou erroné peut être échangé selon les conditions de l'établissement L'en-but.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux achetés pour L'en-but ne sont pas remboursables après l'achat, conformément à nos conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Les coffrets cadeaux de L'en-but sont valables 1 an après la date d'achat, avec la possibilité de réserver la date qui convient au bénéficiaire.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de L'en-but. La validité du coffret est d'un an à compter de la date d'achat, permettant au bénéficiaire de réserver la date qui lui convient.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement L'en-but en choisissant les dates qui vous conviennent. La validité de votre coffret est d'un an à partir de la date d'achat, ce qui vous laisse ample temps pour profiter de votre expérience gastronomique.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez L'en-but, la validité du coffret est d'un an à compter de la date d'achat, et le bénéficiaire peut réserver la date qui lui convient.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez L'en-but ne sont ni échangeables ni remboursables. Leur validité est d'un an à partir de la date d'achat, permettant au bénéficiaire de choisir la date qui lui convient.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau, notamment lors d'événements spéciaux au stade Marcel Michelin. Vérifiez les disponibilités lors de votre réservation chez L'en-but.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à L'en-but est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est recommandé de réserver rapidement pour garantir votre place, surtout pour les menus comme le Brennus ou le Grand Chelem qui sont très prisés.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite accéder à votre compte sur notre site L'en-but.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à L'en-but, munissez-vous du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de L'en-but. Le restaurant, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand, propose une cuisine inventive mettant en valeur les produits locaux et de saison, dirigée par le chef Stéphane Ranieri.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à L'en-but peut être possible les jours fériés, mais il est conseillé de vérifier les disponibilités spécifiques de l'établissement pour ces dates.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement L'en-but. Le bénéficiaire peut choisir la date qui lui convient dans la limite de validité du coffret, soit un an après l'achat.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, le bénéficiaire peut choisir la date qui lui convient directement auprès de l'établissement L'en-but.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement L'en-but.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau peut se faire par e-mail auprès de l'établissement L'en-but. Vous pourrez choisir les dates qui vous conviennent et profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions d'utilisation. Les coffrets cadeaux L'en-but sont valables un an à partir de la date d'achat et peuvent être réservés selon les disponibilités du restaurant.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options ne sont pas inclus et sont à votre charge. La validité de votre coffret est d'un an à partir de la date d'achat, et vous pouvez réserver la date qui vous convient chez L'en-but.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an à partir de la date d'achat et peut être utilisé pour réserver une date de votre choix chez L'en-but.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience gastronomique au restaurant L'en-but.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de L'en-but. Le menu des grandes victoires, par exemple, offre une sélection raffinée de produits pour une expérience gourmande complète.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par la personne à qui il est destiné. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement L'en-but.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue à L'en-but, selon les modalités indiquées sur votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée lors de votre arrivée au restaurant L'en-but. Pour une expérience gastronomique inoubliable, nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques directement sur notre site officiel.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie n'est pas autorisée au restaurant L'en-but.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, vous pouvez choisir la date qui vous convient dans notre établissement L'en-but. La validité de votre bon cadeau est d'un an à partir de la date d'achat.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Il est possible de passer commande en tant qu'invité, directement chez L'en-but.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. La validité du chèque est d'un an à partir de la date d'achat, ce qui vous laisse amplement le temps de profiter de l'expérience gastronomique proposée par L'en-but.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation selon les disponibilités de l'établissement. Profitez de votre expérience gastronomique au restaurant L'en-but.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations incluses varient selon le coffret cadeau choisi. Le Menu Brennus propose un menu en 6 services, tandis que le Menu Grand Chelem offre une sélection raffinée de produits. Chaque coffret permet de profiter d'une expérience gastronomique unique chez L'en-but.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau L'en-but propose un choix parmi des menus prédéfinis, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer un repas à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître la validité de 1 an et les modalités de réservation à L'en-but.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau L'en-but, le bénéficiaire doit simplement réserver une table en mentionnant le code unique fourni. La réservation peut être effectuée pour une date de son choix dans l'année suivant l'achat, selon les disponibilités du restaurant L'en-but.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte, dans notre établissement L'en-but.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité de nos coffrets cadeaux est d'un an à compter de la date d'achat. Cette durée ne peut pas être prolongée ou renouvelée, conformément à nos conditions générales de vente chez L'en-but.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement L'en-but.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de L'en-but sont valables 1 an après la date d’achat, offrant ainsi une flexibilité pour réserver la date qui convient le mieux au bénéficiaire.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'en-but accepte les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour garantir une expérience adaptée à tous les âges. Le restaurant L'en-but propose une cuisine inventive mettant en valeur les produits locaux et de saison, dans un cadre gastronomique et panoramique au stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité du coffret cadeau, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de L'en-but.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par le restaurant L'en-but.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques au restaurant L'en-but, situé au cœur du stade Marcel Michelin à Clermont-Ferrand. Les options incluent des menus inspirés de la cuisine inventive du chef Stéphane Ranieri, mettant en valeur les produits locaux et de saison, comme le Menu Brennus ou le Menu Grand Chelem. Ces coffrets sont personnalisables et valables un an après l'achat, avec une réservation flexible pour le bénéficiaire chez L'en-but.